WhatsApp Business · Automação

Confirmações e lembretes automáticos
via WhatsApp Business

Cada marcação confirmada automaticamente. Cada cliente lembrado 24 horas antes. Cada pergunta respondida no imediato — sem tirar atenção do seu trabalho.

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O impacto em números

O que a automação muda na prática

–55%
faltas sem aviso prévio
0h
tempo gasto em confirmações manuais
98%
taxa de abertura de mensagens WhatsApp
1–2 sem
para estar totalmente configurado
O que automatizamos

Mensagens que enviam-se sozinhas

Cada ponto de contacto com o cliente pode ser automatizado — desde o primeiro pedido até ao follow-up após o serviço.

Confirmação de marcação

Assim que o cliente marca, recebe automaticamente uma mensagem com os detalhes: data, hora, local e valor — sem nenhuma intervenção sua.

Lembrete 24h antes

Mensagem automática na véspera da marcação. Reduz as faltas dramaticamente — e dá tempo ao cliente para remarcar se necessário.

🔄

Follow-up após o serviço

Mensagem pós-visita a pedir avaliação no Google ou a sugerir a próxima marcação. Aumenta reviews e taxa de retorno sem esforço.

💬

Respostas a perguntas frequentes

Horário, morada, preços, métodos de pagamento — respostas automáticas imediatas às perguntas que recebe todos os dias.

🚫

Gestão de cancelamentos

Quando um cliente cancela, notificação imediata para si e confirmação automática para o cliente — com opção de remarcar.

🎯

Campanhas sazonais

Mensagens para clientes inativos, promoções especiais ou lembretes de serviços periódicos — enviadas em massa para a sua lista.

Para quem

Qualquer negócio que use marcações

Se o seu negócio depende de horários e agenda, a automação de WhatsApp faz sentido.

Clínicas e consultórios médicos Salões de beleza e barbearias Estúdios de yoga e pilates Fisioterapeutas Psicólogos e terapeutas Nutricionistas Ginásios e personal trainers Veterinários Centros de estética Instrutores de condução
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre automação WhatsApp

O que é o WhatsApp Business e como funciona a automação?

O WhatsApp Business é a versão profissional do WhatsApp, concebida para empresas. A automação permite enviar mensagens pré-definidas automaticamente — confirmações quando alguém faz uma marcação, lembretes 24h antes da consulta, ou respostas imediatas a perguntas comuns — sem intervenção manual.

Quanto reduz as faltas às marcações?

Em média, os negócios que implementam lembretes automáticos via WhatsApp reduzem as faltas sem aviso entre 30 a 60%. Um único mês de faltas evitadas costuma pagar o custo anual do serviço.

Preciso de um número de telemóvel dedicado?

Sim. O WhatsApp Business requer um número de telemóvel dedicado ao negócio — idealmente diferente do número pessoal. Se ainda não tiver, ajudamos a configurar tudo.

A automação parece artificial para os clientes?

Não, quando bem feita. As mensagens têm o tom da sua marca, o nome do cliente e os detalhes da sua marcação. A maioria dos clientes nem percebe que é automático — apenas sentem que o negócio é organizado e profissional.

A automação funciona com qualquer sistema de marcações?

Depende do sistema que usa actualmente. Se o website for desenvolvido por nós, a integração é nativa. Para sistemas externos, avaliamos caso a caso se é possível integrar.

Pare de confirmar marcações manualmente

Fale connosco e mostramos como a automação de WhatsApp funciona para o seu tipo de negócio.

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