Fotos no Google Business Profile: o que carregar, como tirar e com que frequência
Negócios com fotos no Google Business Profile recebem 42% mais pedidos de direcções e 35% mais cliques para o website do que negócios sem fotos. Não são números decorativos, são a diferença entre aparecer e ser ignorado. E no entanto, a maioria dos perfis tem fotos de baixa qualidade, desactualizadas, ou não tem fotos de todo.
Porque é que as fotos importam para o Google
O Google interpreta a actividade no seu perfil como sinal de que o negócio está activo. Carregar novas fotos regularmente indica que o negócio existe, está operacional, e valoriza a sua presença online. Um perfil com a última foto de 2020 envia o sinal oposto.
Para o potencial cliente, as fotos são a primeira visita virtual ao seu negócio. Decidem em segundos se o espaço parece convidativo, se o trabalho tem qualidade, e se a experiência vai corresponder ao que procuram.
Que tipos de fotos precisa
1. Foto de capa e foto de perfil
A foto de capa é a primeira imagem que aparece quando alguém visita o seu perfil. Deve mostrar o negócio de forma clara e atractiva, o espaço, a equipa, ou o produto principal. A foto de perfil é normalmente o logótipo. Dimensões recomendadas: capa 1080×608px, perfil 250×250px.
2. Exterior, como encontrar o negócio
Uma ou duas fotos do exterior, com o nome do negócio visível se possível. Ajuda os clientes a identificar o local quando chegam pela primeira vez. Para o Google, confirma a localização física e aumenta a relevância para pesquisas de proximidade.
3. Interior, o ambiente
3 a 6 fotos do interior, em boa luz, mostrando o espaço como está habitualmente. Não precisa de ser perfeito, precisa de ser real. Fotos excessivamente editadas ou com filtros pesados criam desconfiança quando o cliente chega e o espaço é diferente do que viu.
4. Serviços ou produtos
Fotos do trabalho que faz. Para um salão, antes e depois de tratamentos. Para um restaurante, os pratos. Para uma clínica, o equipamento. Para uma loja, os produtos em destaque. São as fotos com maior impacto directo na decisão de compra.
5. Equipa
Uma ou duas fotos da equipa, individuais ou em conjunto, humanizam o negócio. Clientes que já "viram" as pessoas antes de chegar sentem-se mais à vontade. Especialmente importante para serviços de saúde, beleza ou bem-estar.
Como tirar boas fotos sem fotógrafo
Um smartphone moderno é suficiente para fotos de qualidade aceitável. O que faz a diferença não é o equipamento, é a luz:
- Luz natural sempre que possível, evite flash directo, que cria sombras duras e tons pouco naturais
- Hora certa, para exterior, manhã cedo ou fim de tarde. Para interior, o horário em que entra mais luz pelas janelas
- Espaço organizado, retire o que não deve estar na foto antes de disparar
- Horizontal, não vertical, o formato paisagem funciona melhor no Google Business
- Sem filtros pesados, edição básica (brilho, contraste) é suficiente
Com que frequência actualizar
Uma vez por mês é o mínimo para sinalizar actividade ao Google. Para negócios com alta rotatividade de produtos ou serviços sazonais, uma vez por semana é melhor. Não precisa de ser uma sessão fotográfica, uma foto de qualidade do trabalho que fez nessa semana é suficiente.
O Google permite que clientes carreguem fotos do seu negócio, e essas fotos aparecem no perfil sem o seu controlo. Monitore regularmente e, se aparecer uma foto inadequada (que viola as políticas do Google), reporte-a para remoção através do perfil.
O que não carregar
- Imagens com texto pesado ou infográficos, o Google pode não indexá-las correctamente
- Fotos de stock, o Google pode detectá-las e reduzi-las em relevância
- Imagens desfocadas, escuras ou de baixa resolução, são piores do que não ter fotos
- Screenshots de outros websites ou redes sociais
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